Во время личного приёма  жители обращаются к главе муниципалитета с самыми разными вопросами. Иван Юрьевич всегда внимательно выслушивает каждого посетителя, стараясь вникнуть в суть проблемы и предложить пути её решения.

Так, жительницы села Костино попросили Ивана Юрьевича помочь им с газификацией: их дом старый, барачного типа,  специалисты отказываются выполнять подключение. В ходе беседы выяснилось, что одна из четырёх квартир не приватизирована, Иван Юрьевич дал поручение председателю КУИ Дмитрию Гребеневу помочь это сделать. Также заявительницам рассказали о дальнейшем порядке действий, при выполнении которых их дом должен быть газифицирован.

Дмитровчанка Вера Борисовна, рассказала, что является  председателем гаражного кооператива, который образовался в 1991 году. А сейчас появилась  необходимость  поставить гаражи на учёт.

Дмитрий Гребенев, председатель КУИ пригласил заявительницу на дополнительную консультацию для ускорения процесса.

Группа жителей посёлка ДЗФС недовольны работой управляющей компании, обслуживающей их дом. Лифты в доме часто ломаются, есть недочёты с содержанием внутридомовых инженерных коммуникаций.

Иван Курданин сказал, что жители имеют возможность  организовать голосование на площадке Дом.ру (ГИС ЖКХ.ру), чтобы сменить управляющую компанию на более ответственную. Также он  дал поручение своим заместителям Сергею Колкову и Сергею Лопатникову выехать на место и посмотреть, чем можно помочь жителям.

Обращения всех заявителей взяты в работу, назначены ответственные за их исполнение. Глава округа лично проконтролирует выполнение поручений.

«Каждый личный приём — это прямой диалог с жителями, возможность услышать волнующие их вопросы. Я благодарю граждан за активную жизненную позицию и доверие. Только так мы можем сделать наш округ комфортнее и для жизни», – сказал глава Дмитровского муниципального округа Иван Курданин.