В Дмитровском городском округе на протяжении многих лет активно развивается система оказания электронных услуг населению. В настоящее время в цифровом виде доступно более 350 услуг, что составляет 85% от всех услуг, оказываемых в МФЦ.
Уже год в Дмитрове на ул. Советская, д. 5 функционирует цифровой многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. Здесь оборудовано 7 рабочих мест для доступа к региональному порталу uslugi.mosreg.ru и порталу федеральных услуг и сервисов gosuslugi.ru. Дополнительно в центральном офисе МФЦ в мкр. Махалина, д. 20 функционируют 5 рабочих мест для доступа к порталам государственных услуг.
С каждым годом электронных услуг, оказываемых населению, появляется всё больше. Самые востребованные из них: выдача социальной карты жителя Московской области, выдача выписки из домовой книги, предоставление субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг, оказание государственной социальной помощи гражданам и предоставление мест для захоронений. Многие услуги можно получить самостоятельно, не выходя из дома. Для этого универсальные специалисты МФЦ проводят обучение граждан основам компьютерной грамотности и порядку получения услуг в электронном виде.
«Опытные специалисты нашего цифрового МФЦ проводят встречи-обучения для граждан преклонного возраста, работников социальной сферы. Также еженедельно лекции проходят на базе Дмитровской Торгово-промышленной палаты», — отметила заместитель главы администрации Дмитровского округа Светлана Тарасова.
МФЦ «Дмитровский» принимает активное участие в проектах, направленных на приобщение граждан к цифровым услугам. Например, в октябре, успешно завершен пилотный проект по переводу услуг миграционного учёта в электронный вид. А в ноябре в рамках проекта по цифровизации услуг Росреестра специалисты МФЦ начали оказывать помощь гражданам в освоении подачи заявок в личном кабинете гражданина на сайте ведомства.
Заявители отмечают грамотную работу консультантов МФЦ по порядку подачи заявок через порталы, а также то, что услуги на порталах РПГУ и ЕПГУ стали доступными и удобными.
